Элла Петерсон работает на коммутаторе «телефонных секретарей» – принимает сообщения для людей, которые не ответили на звонок. Но она не может «просто принять и передать сообщение», как советует ее тетя Сью, она старается помочь всем клиентам, кому добрым словом, кому советом. Ведя задушевные разговоры с писателем Джеффери Моссом, она влюбляется в него. «Какие идеальные отношения – ведь мы не видим друг друга», считает она. Но так складываются обстоятельства, что ей просто необходимо увидеться с ним и изменить его жизнь в лучшую сторону...
